İşitme Merkezlerinde Stok Yönetimi: Seri Numarası ve Deneme Cihazı Takibi
Cihazları seri numarasıyla izleyin; deneme, satış ve iade hareketlerini düzenli kaydederek fiziksel stok ile sistem kayıtlarını eşleştirin.
Rafınızda aynı modelden iki işitme cihazı bulunabilir; ancak bu cihazların geçmişi aynı olmayabilir. Biri yeni teslim alınmışken diğeri denemeden dönmüş veya servis işlemi görmüş olabilir. Bu nedenle işitme merkezi stok yönetiminde yalnızca ürün adedini bilmek yeterli değildir. Hangi cihazın nerede olduğunu, hangi hastaya verildiğini ve son işlemini de görebilmek gerekir.
Ürün Modeli ile Tekil Cihazı Ayırın
Marka ve model ürünün türünü tanımlar; seri numarası ise o cihazı diğerlerinden ayırır. Aynı modeldeki iki cihazı tek satırda toplam adet olarak izlemek, deneme ve iade işlemlerinde hangi cihazın işlem gördüğünü belirsiz bırakabilir.
Yeni cihaz kaydında marka, model, seri numarası ve giriş bilgileri birlikte kontrol edilmelidir. Fiziksel cihaz üzerindeki bilgi ile kayıt arasındaki fark, ürün hastaya verilmeden önce giderilmelidir. Seri numarası bulunmayan sarf malzemeler ise uygun ürün ve miktar kayıtlarıyla takip edilebilir.
Deneme Cihazının Kimde Olduğunu Görünür Tutun
Bir cihaz hastanın denemesinde olduğunda merkezde bulunmaz; ancak henüz satılmış da olmayabilir. Bu ayrım görünmüyorsa ekip aynı cihazı başka bir görüşme için uygun sanabilir. Deneme kaydında şu bilgiler birlikte tutulmalıdır:
- İlgili hasta ve cihazın seri numarası
- Cihazın teslim edildiği tarih
- Planlanan kontrol veya geri dönüş tarihi
- Cihazla birlikte verilen aksesuarlar
- Denemenin güncel durumu ve görüşme notları
Örneğin aynı modelden üç cihazın biri denemede, biri serviste, biri merkezde olabilir. Toplam adedin üç görünmesi, üçünün de hemen kullanıma hazır olduğu anlamına gelmez. Stok durumunu işlem geçmişiyle birlikte değerlendirmek bu karışıklığı azaltır.
İade ve Servis Dönüşünde Kaydı Tamamlayın
Denemeden dönen cihazın seri numarası teslim kaydıyla karşılaştırılmalı, beraberindeki aksesuarlar kontrol edilmelidir. Cihazın yeniden kullanıma hazırlanmasıyla ilgili değerlendirme tamamlanmadan yalnızca rafa geri konması, kayıt ile gerçek durumun ayrışmasına neden olabilir.
Satış, iade ve servis işlemleri aynı cihazın geçmişinde izlenmelidir. Böylece ekip bir cihazın neden merkezde bulunmadığını kişisel mesajlardan araştırmak zorunda kalmaz.
Sayım Farkının Kaynağını Araştırın
Fiziksel sayım ile sistem kaydı farklıysa önce hareket geçmişini inceleyin. Kaydı tamamlanmamış bir deneme teslimi, yanlış seri numarası seçimi veya işlenmemiş bir iade farkın nedeni olabilir. Sebebi araştırmadan adedi düzeltmek, aynı sorunun sonraki sayımda tekrarlanmasına yol açabilir.
Merkezdeki, denemedeki ve servisteki cihazları ayrı listelerle karşılaştırmak incelemeyi kolaylaştırır. Düzeltmenin nedeni kaydedildiğinde sonraki kontrolde işlemin açıklaması da bulunabilir.
Odimax ile Cihaz Geçmişini Birlikte Görün
Odimax Stok Yönetimi, marka-model, seri numarası, ürün durumu ve hareket geçmişini takip etmenizi sağlar. Deneme, satış ve iade kayıtlarını aynı süreç içinde değerlendirmek, hangi cihazın nerede olduğuna ulaşmayı kolaylaştırır.
Hasta ile ilişkili işlemler için Hasta Yönetimi, servis geçmişi için Tamir & Servis sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Aynı modeldeki cihazlar neden ayrı izlenmeli?
Her cihazın deneme, satış ve servis geçmişi farklı olabilir. Seri numarası doğru cihazın doğru işlemle eşleştirilmesini sağlar.
Deneme cihazı stoktan tamamen silinmeli mi?
Denemeye verilmesi cihazın satıldığı anlamına gelmez. Cihazın kimde olduğu ve deneme durumu görünür kalmalıdır.
Sayımda fark çıkarsa ilk neye bakılmalı?
Son giriş-çıkış hareketleri, deneme teslimleri, iadeler ve seri numarası eşleşmeleri kontrol edilmelidir.